7 مرحله تعیین اهداف تجاری

تعیین اهداف تجاری برای موفقیت و رشد هر سازمانی بسیار مهم است. بدون تعیین اهداف مشخص، اندازه گیری پیشرفت و تعیین مسیری که باید دنبال شود، چالش برانگیز می شود. در این مقاله به اهمیت تعیین اهداف تجاری می پردازیم و راهنمای گام به گام چگونگی تعیین اهداف موثر و دست یافتنی برای کسب و کار خود را ارائه می دهیم.

اهمیت تعیین اهداف تجاری

تعیین اهداف تجاری مزایای بی شماری را برای سازمان ها به همراه دارد. جهت را فراهم می کند، به اولویت بندی تلاش ها کمک می کند، به کارکنان انگیزه می دهد و رشد را تقویت می کند. در اینجا چند دلیل کلیدی وجود دارد که چرا تعیین اهداف تجاری ضروری است

اهداف جهت به عنوان یک قطب نما عمل می کنند و سازمان را به سمت نتایج مطلوب هدایت می کنند. آنها احساس روشنی از جهت را ارائه می دهند و اطمینان حاصل می کنند که همه در جهت یک هدف مشترک کار می کنند.

اهداف تمرکز به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا روی چیزهایی که واقعاً مهم هستند تمرکز کنند. آنها شرکت ها را قادر می سازند تا منابع، زمان و انرژی را به طور موثر تخصیص دهند و از حواس پرتی و فعالیت های غیر ضروری اجتناب کنند.

انگیزه زمانی که کارکنان اهداف مشخصی برای کار داشته باشند، انگیزه و مشارکت آنها را افزایش می دهد. اهداف حس هدف و دستاورد را ایجاد می کنند و افراد و تیم ها را به بهترین عملکرد سوق می دهند.

اهداف اندازه گیری مبنایی برای اندازه گیری پیشرفت و موفقیت فراهم می کند. آن‌ها به سازمان‌ها اجازه می‌دهند تا شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را ردیابی کنند و ارزیابی کنند که آیا در مسیر درستی هستند یا نیاز به انجام تنظیمات دارند.

مسئولیت پذیری کسب و کارها با تعیین اهداف، حس مسئولیت پذیری را در میان اعضای تیم ایجاد می کنند. وقتی همه بدانند که چه مسئولیتی دارند، فرهنگ مالکیت را ترویج می‌کند و تضمین می‌کند که وظایف به نحو احسن انجام می‌شوند.

درک اهداف SMART

SMART مخفف عبارت Specific، Measurable، Achievable، Relevant و Time-Bound است. این چارچوبی است که به طور گسترده برای تعیین اهداف مؤثر استفاده می شود. بیایید هر عنصر از اهداف SMART را بررسی کنیم

اهداف خاص باید واضح و به خوبی تعریف شده باشند. آنها باید به این سؤالات پاسخ دهند که چه کسی، چه چیزی، کجا، چه زمانی، چرا و چگونه. هرچه یک هدف مشخص تر باشد، توسعه یک برنامه و اندازه گیری پیشرفت آسان تر می شود.

اهداف باید قابل اندازه گیری باشند و امکان ردیابی و ارزیابی عینی پیشرفت را فراهم کنند. اهداف قابل اندازه گیری معمولاً بر حسب اعداد، درصدها یا سایر شاخص های مشخص بیان می شوند.

اهداف دست یافتنی باید چالش برانگیز و در عین حال قابل دستیابی باشند. تعیین اهدافی که سازمان را گسترش می دهد، اما هنوز در دسترس هستند، مهم است. اهداف غیر واقعی می تواند منجر به ناامیدی و بی انگیزگی شود.

اهداف مربوطه باید با چشم انداز کلی، ماموریت و ارزش های سازمان همسو باشد. آنها باید به موفقیت و رشد بلند مدت کسب و کار کمک کنند.

اهداف محدود زمانی باید یک بازه زمانی یا مهلت مشخص داشته باشند. این باعث ایجاد حس فوریت می شود و به اولویت بندی وظایف کمک می کند. تعیین ضرب الاجل همچنین امکان اندازه گیری پیشرفت در طول زمان را فراهم می کند.

مرحله 1: چشم انداز و ماموریت خود را تعریف کنید

قبل از تعیین اهداف خاص، داشتن چشم انداز و ماموریت روشن برای کسب و کارتان ضروری است. چشم انداز وضعیت مطلوب آینده سازمان را مشخص می کند، در حالی که ماموریت هدف و دلیل وجودی آن را مشخص می کند. برای تأمل در ارزش‌ها، اهداف بلندمدت و آنچه که کسب‌وکارتان را از دیگران متمایز می‌کند، وقت بگذارید.

مرحله 2: شناسایی اهداف کلیدی

هنگامی که یک چشم انداز و ماموریت روشن دارید، اهداف کلیدی را که به شما در دستیابی به آنها کمک می کند، شناسایی کنید. اهداف عبارات گسترده ای هستند که آنچه را که می خواهید به انجام برسانید توصیف می کنند. به عنوان مثال، اگر چشم انداز شما این است که در صنعت خود به یک رهبر بازار تبدیل شوید، اهداف شما ممکن است شامل افزایش سهم بازار، گسترش پایگاه مشتری و افزایش شهرت برند باشد.

مرحله 3: اهداف مشخص و قابل اندازه گیری را تعیین کنید

بر اساس اهداف خود، اهداف مشخص و قابل اندازه گیری را تعیین کنید. این اهداف باید با چشم انداز و ماموریت کلی شما همسو باشد. به عنوان مثال، اگر هدف شما افزایش سهم بازار است، یک هدف مشخص و قابل اندازه گیری می تواند دستیابی به افزایش 10 درصدی سهم بازار در سال آینده باشد.

مرحله 4: اهداف واقع بینانه و قابل دستیابی را تعیین کنید

در حالی که تعیین اهداف بلندپروازانه مهم است، آنها همچنان باید واقع بینانه و قابل دستیابی باشند. عواملی مانند منابع موجود، شرایط بازار و توانایی های تیم خود را در نظر بگیرید. تعیین اهداف دست نیافتنی می تواند منجر به ناامیدی و کمبود انگیزه شود.

مرحله 5: اهداف مرتبط و محدود به زمان تعیین کنید

اطمینان حاصل کنید که اهداف شما با تجارت شما مرتبط است و به موفقیت بلندمدت آن کمک می کند. از تعیین اهداف نامرتبط یا غیرمولد خودداری کنید. علاوه بر این، ضرب الاجل های خاصی را برای دستیابی به اهداف خود تعیین کنید. این باعث ایجاد حس فوریت می شود و همه را بر روی کارهایی که در دست دارند متمرکز می کند.

مرحله 6: برنامه های اقدام را توسعه دهید

برای دستیابی به اهداف خود، مهم است که برنامه های عملیاتی ایجاد کنید. هر هدف را به وظایف کوچکتر تقسیم کنید و منابع، مسئولیت ها و جدول زمانی هر مرحله را تعیین کنید. وظایفی را به اعضای تیم محول کنید و اطمینان حاصل کنید که از پشتیبانی لازم برای اجرای برنامه های عملیاتی برخوردار هستند.

مرحله 7: پیشرفت را دنبال کنید و در صورت نیاز تنظیم کنید

به طور منظم پیشرفت اهداف خود را دنبال کنید و ارزیابی کنید که آیا در مسیر دستیابی به آنها هستید یا خیر. از شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) برای اندازه گیری عینی پیشرفت استفاده کنید. در صورت لزوم، برنامه های اقدام یا اهداف خود را بر اساس اطلاعات جدید یا شرایط تغییر تنظیم کنید.

مزایای تعیین اهداف تجاری

تعیین اهداف تجاری مزایای متعددی را ارائه می دهد که به موفقیت کلی یک سازمان کمک می کند. برخی از مزایای کلیدی عبارتند از:

1. افزایش بهره وری و کارایی
2. بهبود تصمیم گیری و تخصیص منابع
3. افزایش مشارکت و انگیزه کارکنان
4. همسویی بهتر تلاش ها در بین تیم ها و بخش ها
5. سازگاری بیشتر با تغییر و عدم اطمینان

نتیجه

تعیین اهداف تجاری یک روش اساسی است که سازمان ها را به سمت موفقیت سوق می دهد. با پیروی از یک رویکرد ساختاریافته و استفاده از چارچوب هدف SMART، کسب‌وکارها می‌توانند اهدافی مشخص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان تعیین کنند. به یاد داشته باشید که به طور منظم پیشرفت را ردیابی کنید، در صورت نیاز تنظیمات را انجام دهید و در طول مسیر دستاوردها را جشن بگیرید.

سوالات متداول

• هر چند وقت یکبار باید اهداف کسب و کار بازنگری شوند؟

اهداف تجاری باید به طور منظم مورد بازنگری قرار گیرند تا اطمینان حاصل شود که مرتبط و همسو با نیازهای در حال تحول سازمان هستند. بسته به ماهیت کسب و کار شما، بررسی های فصلی یا سالانه یک روش معمول است.

• اگر شرایط تغییر کند و اهداف دست نیافتنی شوند چه؟

اگر شرایط تغییر کرد و اهداف دست نیافتنی شد، مهم است که آنها را مجددا ارزیابی کرده و بر اساس آن تنظیم کنید. انعطاف‌پذیری در تعیین هدف کلیدی است، زیرا به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد با اطلاعات جدید یا شرایط متغیر بازار سازگار شوند.

• آیا می توان اهداف شخصی را با اهداف تجاری هماهنگ کرد؟

بله، اهداف شخصی می تواند با اهداف تجاری همسو باشد. در واقع، زمانی که اهداف شخصی کارکنان با اهداف سازمان همسو باشد، احساس مالکیت و تعهد را تقویت می کند که منجر به افزایش بهره وری و مشارکت می شود.

• آیا ابزار یا نرم افزاری برای کمک به ردیابی هدف در دسترس است؟

بله، ابزارها و نرم افزارهای متعددی برای کمک به ردیابی هدف وجود دارد. برخی از گزینه های محبوب عبارتند از نرم افزار مدیریت پروژه، پلت فرم های OKR  اهداف و نتایج کلیدی) و سیستم های مدیریت عملکرد.

• چگونه کسب و کارها می توانند اطمینان حاصل کنند که اهداف به طور مؤثر منتقل می شوند؟

برای اطمینان از ارتباط مؤثر اهداف، کسب و کارها باید اهداف خود را به وضوح بیان کنند، زمینه و منطق را فراهم کنند و کارکنان را در فرآیند هدف گذاری مشارکت دهند. به‌روزرسانی‌های منظم و کانال‌های ارتباطی شفاف نیز به اطلاع‌رسانی و مشارکت همه کمک می‌کند.